Что нужно знать, если ВЫ решите вернуть билет:
Если Вы хотите вернуть или обменять авиабилет, получить денежные средства, то Вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8 (391) 277-48-77 (с 08.30 до 20.00 время красноярское), 8 499 270-35-34 (круглосуточно) или в офисы продаж по адресам:
Касса по адресу:
г. Красноярск, ул. Авиаторов, д.62, пом.174
с 01.11.2020г. — 30.11.2020г.
с 09:00 до 19:30 ежедневно
перерыв на обед с 14:00 — 14:30.
Вы можете вернуть денежные средства за авиабилет только в том случае, если Вы приобретали авиабилет по возвратному тарифу, согласно условиям авиакомпании.
С условиями возврата Вы должны знакомиться во время бронирования билета и до подтверждения согласия на условия оферты.
Для возврата авиабилета Вам необходимо заполнить бланк заявления и прислать его на электронный адрес: kassa62@indigo24.ru c электронного адреса, который был указан как контактный при оформлении авиабилета.
При вынужденном отказе от полета (по медицинским показаниям, при отмене, задержке рейса) необходимо направить скан (фото) документа, подтверждающий причину вынужденного возврата авиабилета (справку, отметку в авиабилете).
За проведение процедуры добровольного возврата будут произведены удержания, состоящие из платы за оформление процедуры возврата и штрафа, установленного авиаперевозчиком за отказ от перелета.
Подлежащие возврату денежные средства, за вычетом удержаний, в течение 30 дней будут перечислены на счет владельца пластиковой карты, с которой осуществлялась оплата. Окончательный срок зависит от банка, выпустившего карту.
При оплате авиабилетов наличными в офисах продаж агентства, вернуть денежные средства при отказе от перевозки можно в офисах продаж агентства.
